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Privacidad

Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recopilamos cuando visitas oryellemartenne.eu o nos compras una pieza, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos. Cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Lei n.º 58/2019 de Portugal.

Responsable del tratamiento

Oryelle Martenne es marca comercial de Ashbourne Unipessoal Lda (NIPC 519242831), atelier de moda con sede en Guimarães (Portugal). Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribir a [email protected].

Datos que recopilamos y base legal

Cuando navegas el sitio recopilamos tu idioma preferido y tu decisión sobre cookies (om_lang, om_consent), por interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) para que el sitio funcione técnicamente.

Si te suscribes a la newsletter, guardamos tu correo electrónico y tu idioma, con base en tu consentimiento (Art. 6.1.a RGPD).

Cuando compras, recopilamos nombre, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico y, si lo aportas, teléfono e historial de pedidos. Base legal: ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD).

Los datos de tarjeta NO se almacenan en nuestros servidores. El procesamiento del pago lo realiza Shopify Payments en su infraestructura PCI-DSS certificada.

Si nos escribes un mensaje, guardamos tu nombre, correo y el contenido por interés legítimo (atender tu consulta) y por consentimiento.

Si aceptas las cookies opcionales, terceros (Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar) recopilan datos agregados de uso bajo tu consentimiento explícito.

Encargados del tratamiento y cesiones

Para operar la tienda compartimos los datos estrictamente necesarios con los siguientes proveedores, todos ellos sujetos a contratos de tratamiento conformes al Art. 28 RGPD:

ProveedorUbicaciónFinalidad
Shopify Inc.USA / UEE-commerce, checkout, pagos, base de clientes
Cloudflare Inc.USA / UECDN y hosting del frontend
DHL ExpressInternacionalEnvío físico de pedidos
Google LLCUSA / UEAnalytics y Tag Manager (solo si consientes)
Meta PlatformsUSA / UEPixel publicitario (solo si consientes)
Hotjar LtdMalta / UEAnálisis de sesión (solo si consientes)

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores operan fuera del Espacio Económico Europeo (principalmente en Estados Unidos). Estas transferencias se realizan al amparo de Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea (Art. 46 RGPD) y, cuando aplica, bajo el EU-US Data Privacy Framework.

Plazos de conservación

Conservamos tus datos sólo el tiempo necesario para las finalidades indicadas o el periodo legal aplicable:

CategoríaPlazo
Suscripción a newsletterHasta retirada del consentimiento
Pedidos y facturación10 años (obligación fiscal portuguesa)
Mensajes de contacto2 años desde la última interacción
Cookies analíticas y de marketingHasta 2 años (ver Política de Cookies)
Cuenta de clienteHasta solicitud de supresión

Tus derechos

El RGPD te reconoce los siguientes derechos sobre tus datos: acceso, rectificación, supresión (derecho al olvido), oposición, portabilidad, limitación del tratamiento y a no ser sometido a decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin efecto retroactivo sobre tratamientos pasados).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a [email protected] adjuntando copia de un documento identificativo. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.

Autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) en Portugal: www.cnpd.pt · [email protected] · Av. D. Carlos I, 134, 1.º — 1200-651 Lisboa.

Si resides fuera de Portugal, puedes dirigirte a la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambian nuestras prácticas o la normativa aplicable. La fecha de "Última actualización" arriba refleja la última revisión. Los cambios sustanciales se notifican por correo electrónico a las clientas registradas.

Última actualización: mayo de 2026